Політика повернення коштів
Про організацію
Неприбуткова організація Englelys здійснює свою діяльність відповідно до законодавства Королівства Норвегія та є некомерційною організацією. Усі кошти, отримані організацією, вважаються добровільними пожертвами та використовуються виключно для реалізації благодійних проєктів, програм і досягнення статутних цілей організації.
Відсутність права на скасування пожертви
Відповідно до законодавства Норвегії, зокрема Закону про право на відмову, право на скасування не поширюється на добровільні пожертви, оскільки вони не вважаються оплатою за товари чи послуги. У зв’язку з цим пожертви, здійснені на благодійні цілі не підлягають поверненню.
Підтвердження добровільної пожертви
Виняткові випадки повернення коштів
Повернення коштів може розглядатися лише у виняткових випадках, наприклад у разі підтвердженої технічної помилки з боку платіжного провайдера або помилкового подвійного списання. У таких випадках жертводавець повинен зв’язатися з Englelys за контактними даними, зазначеними на офіційному вебсайті організації, упродовж розумного строку після здійснення платежу. Кожне звернення розглядається індивідуально, однак Englelys не зобов’язана повертати пожертви, які були здійснені коректно та добровільно.